Banco MASTER: Como Recuperar seus Recursos pelo FGC
Guia completo baseado nas informações oficiais sobre o processo de liquidação extrajudicial e ressarcimento pelo Fundo Garantidor de Créditos
O Que Aconteceu com o Banco MASTER?
O Banco Central do Brasil (BC) decretou a liquidação extrajudicial do Banco MASTER em 18 de novembro de 2025. Este é o processo usado para encerrar as atividades de uma instituição financeira.
Na prática: O FGC é como um fundo privado que serve como um seguro para os correntistas e investidores. É ele que garante que os recursos depositados ou investidos em um banco estejam seguros caso a instituição financeira passe por alguma crise ou dificuldade.
Quem Tem Direito ao Ressarcimento?
Os correntistas e investidores que tinham recursos no Banco MASTER poderão ser ressarcidos pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
As regras do FGC garantem a cobertura de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ por instituição. Ou seja, no caso do MASTER, os recursos que ultrapassem esse montante não são cobertos pelo fundo e entram na fila de liquidação.
Investimentos Cobertos pelo FGC
| Produtos Garantidos | Observações |
|---|---|
| Depósitos à vista (conta corrente) | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
| Depósitos de poupança | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
| Certificados de Depósitos Bancários (CDBs) | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
| Recibos de Depósitos Bancários (RDBs) | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
| Letras de Crédito Imobiliário (LCI) | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
| Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) | Cobertos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ |
Como Funciona o Processo de Ressarcimento
O liquidante (responsável legal indicado pelo BC) envia ao FGC a lista completa de credores e valores a serem pagos, agrupando os créditos por CPF ou CNPJ.
Com as informações recebidas, o FGC libera a solicitação no aplicativo para que os credores cadastrem a conta bancária, façam a validação da biometria e o envio de documentos.
Depois que o fundo informa aos credores que o sistema está disponível, o credor precisa manifestar interesse em receber os recursos.
O pagamento é realizado na conta indicada após a assinatura do termo de sub-rogação — documento jurídico que formaliza a transferência dos direitos do credor para o FGC.
Importante: Esse documento é o que permite que o fundo pague a garantia ao credor ou correntista. Ao fazer esse pagamento, o FGC assume o lugar de credor da instituição financeira e passa a ter o direito da cobrança dos recursos.
Passo a Passo para Solicitar o Ressarcimento
1 Baixe o Aplicativo do FGC
Segundo o FGC, a solicitação do pedido de pagamento de garantia para pessoa física deve ser feita pelo próprio aplicativo do fundo, disponível tanto no Google Play quanto na Apple Store.
2 Acesse e Verifique
"No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido", informou o fundo.
3 Siga as Instruções
Complete o cadastro seguindo as instruções no aplicativo, incluindo o envio dos documentos necessários e a validação por biometria.
4 Aguarde o Processamento
Após a conclusão do cadastro, aguarde o processamento e pagamento pelo FGC.
Perguntas Frequentes
Não. Embora exista a garantia, o pagamento do FGC não é imediato. O processo começa quando o liquidante envia ao fundo a lista completa de credores e valores a serem pagos.
Os recursos que ultrapassem R$ 250 mil não são cobertos pelo fundo e entram na fila de liquidação do banco.
Sim. Depois que o fundo informa aos credores que o sistema está disponível, o credor precisa manifestar interesse em receber os recursos.